Verwerkingsverantwoordelijken MoodSpace

MoodSpace werd ontwikkeld door het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs (SIHO), in opdracht van viceminister-president Ben Weyts. Het SIHO behoort administratief en juridisch toe aan Arteveldehogeschool. De gegevens van bezoekers worden verwerkt door SIHO -Arteveldehogeschool en door de technisch beheerder van MoodSpace.

Welke gegevens houden we bij?

Anoniem gebruik van MoodSpace

Je kan de website van MoodSpace bezoeken zonder ons te vertellen wie je bent of zonder enige informatie over jezelf in te voeren. Je hoeft geen account aan te maken om de infotheek, samen sterk, bezorgd om iemand, krachtverhalen of de zelftest te doorlopen. De zelftest is volledig anoniem. Alleen voor het doorlopen van de zelfhulpprogramma's heb je een account nodig.

Het aanmaken van een account

Als je gebruik wil maken van de zelfhulpprogramma's op MoodSpace moet je je eerst registeren en een account aanmaken. Dit kan als je student en 18 jaar of ouder bent.

Een account maak je aan via de registratiepagina. Vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op ‘activeer je account’. Je e-mailadres vragen we opdat je bijvoorbeeld je wachtwoord via mail kan herstellen.

Abonneren op de nieuwsbrief

Ontvang je graag onze tips & inspiratie voor verbondenheid, veerkracht en gezond studeren? Abonneer je dan op onze nieuwsbrief. Daarvoor moet je je e-mailadres ingeven.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen deze gegevens op basis van toestemming. Als betrokkene heb je steeds het recht om deze toestemming in te trekken.

Voor de nieuwsbrief:

  • e-mailadres

Voor de zelftest:

  • socio-demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht

Voor de zelfhulpprogramma's:

  • e-mailadres en wachtwoord
  • gegevens in verband met je studiegedrag
  • gegevens over je welzijn die een impact kunnen hebben op je studiegedrag

Waarom hebben we die gegevens nodig?

  • Om de juiste ondersteuning te kunnen bieden.

  • Om ervoor te zorgen dat de webapplicatie naar behoren werkt.

  • Om gepaste informatie en adviezen te kunnen aanbieden.

Het SIHO verwerkt jouw data alleen wanneer je hier voordien uitdrukkelijk de toestemming voor hebt gegeven. De persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden.

Beveiliging, opslag & toegang

De verwerkingsverantwoordelijken van MoodSpace brengen alle passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonlijke gegevens van deelnemers die door hen bewaard worden, te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

De website MoodSpace staat op een aparte, beveiligde server. Alle uitgewisselde gegevens tussen jouw privégedeelte van de website en de server worden versleuteld bij het verzenden en pas ontsleuteld bij aankomst (Secure Sockets Layer). Dat je werkt op een beveiligde website kan je zien aan het feit dat er 'https' staat in de adresbalk van je internetbrowser. Ook verschijnt een symbool (een hangslotje) in de internetbrowser om aan te geven dat er een beveiligde verbinding actief is.

Hosting en opslag van deze data gebeuren in het datacenter van Combell in België. Gegevens worden versleuteld bewaard.

Wijziging, inzage en verwijdering van gegevens

Op MoodSpace blijf je de baas over je eigen gegevens. Je hebt daarom enkele rechten, zo kan je jouw gegevens:

  • inkijken: kijken wat het SIHO over jou bijhoudt

  • aanpassen: bv. aan het SIHO laten weten dat je een ander e-mailadres hebt

  • verwijderen: laten weten dat je niet langer wil dat het SIHO jouw gegevens bijhoudt

Als deelnemer heb je ook recht op een afschrift van je persoonsgegevens en kan je correctie van je gegevens vragen indien deze niet juist blijken te zijn.

Als deelnemer kan je een verzoek tot volledige verwijdering van je gegevens indienen. Het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs zal hier binnen de 30 dagen gehoor aan geven. Indien er veel verzoeken gelijktijdig worden ingestuurd, kan deze termijn verlengd worden naar 60 dagen.

Heb je vragen over het gebruik van jouw gegevens op MoodSpace of over de privacyvoorwaarden? Dan kan je terecht bij de persoon die de inhoud op MoodSpace opvolgt via valerie.vanhees@siho.be. Zij waakt mee over MoodSpace en over jouw privacy op de website.

Je kan ook contact opnemen met de Data Protection Manager van Arteveldehogeschool die toeziet op de bescherming van gegevens via dpo@arteveldehs.be.

We doen al het mogelijke opdat je de volgende informatie niet zal nodig hebben, maar als je wil, kan je te allen tijde een klacht indienen bij de Vlaamse Toezichtcommissie. Meer informatie daarover vind je terug op hun website.

Het SIHO garandeert dat in geen geval persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan derden. Ben je niet meer actief op MoodSpace? Dan worden je gegevens nog maximum twee jaar bewaard voor ze verwijderd worden.

Cookies

Op MoodSpace worden cookies gebruikt om jouw online-ervaringen te verbeteren en om meer te weten te komen over de manier waarop deze website werkt. Zo kunnen we de website nog beter afstemmen op jouw behoeften en voorkeuren.

  • Cookies zijn kleine stukjes informatie die via jouw browser worden verstuurd en op de harde schijf van jouw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. Deze informatie wordt bij elk bezoek teruggestuurd naar de beheerder van de website.

  • Het SIHO raadpleegt de gebruikersstatistieken van de website via Google Analytics. Hiervoor worden een aantal cookies geladen wanneer je de site bezoekt. Via deze tracking cookies kan het SIHO bijhouden hoeveel mensen de website bezoeken en bepaalde demografische gegevens verzamelen. Deze statistieken geven het SIHO inzicht in het gebruik van de website en stellen het SIHO in staat de website te verbeteren voor de eindgebruiker. Google Analytics wordt uitsluitend gebruikt op het publieke informatieve gedeelte van de website. Google Analytics wordt niet gebruikt in de zelfhulpprogramma's.

  • Je kan de cookies permanent of tijdelijk uitschakelen via het optiebeheer van je internetbrowser. Je hebt de mogelijkheid om je browser zo in te stellen dat je een waarschuwing krijgt wanneer cookies worden aangemaakt of wanneer de aanmaak ervan wordt verhinderd. Weigering kan echter leiden tot een minder goede werking van bepaalde onderdelen, functies of diensten van de website. Je kan te maken krijgen met een verlies van gebruiksgemak. Wij raden je daarom aan cookies ingeschakeld te laten in je browser.

Wat doen we met jouw gegevens?

Jou helpen

De informatie die je ingeeft in MoodSpace wordt in de eerste plaats gebruikt om jou advies te geven op de website. Je kan je eigen gegevens, tips en resultaten telkens terug bekijken op je dashboard.

De informatie die we bewaren, is maar toegankelijk voor een paar personen van het SIHO die werken voor MoodSpace. Ze kunnen informatie uit de oefeningen, zelftest en doelen gebruiken om MoodSpace te verbeteren. Zij behandelen alle gegevens steeds vertrouwelijk.

De gegevens die je ingeeft op MoodSpace, houden we geheim. We maken je gegevens niet openbaar en geven ze ook niet door aan anderen. Enkel onze ICT-leverancier die de website voor ons beheert heeft ook toegang tot de gegevens om de website te onderhouden. We zullen je gegevens niet misbruiken.

Als je ons mailt, gebruiken wij hetzelfde e-mailadres om jou een antwoord te sturen.

Beleidsrapportering en onderzoek

Het SIHO maakt elk jaar voor de Vlaamse overheid een verslag waarin het rapporteert hoeveel studenten gebruikmaken van de website, welke programma's ze doorlopen, welke oefeningen ze doen, hoeveel studenten de test doorlopen enz. In dit verslag worden geen persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres …) gebruikt.

Daarnaast doet het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs ook bijkomend onderzoek naar de effectiviteit van de aangeboden informatie en programma's. Bijvoorbeeld om na te gaan of MoodSpace studenten echt helpt om sterker in hun schoenen te staan. We doen dit onderzoek samen met onderzoeksinstellingen (universiteiten en hogescholen) die voor MoodSpace specifieke programma's ontwikkelden. Deze onderzoeken staan onder toezicht van de desbetreffende ethische commissies. Voor deze onderzoeken worden enkel geanonimiseerde gegevens gebruikt. De onderzoekers krijgen dus nooit namen, e-mailadressen of andere persoonsgegevens te zien.

Auteursrechten

Alle teksten, lay-out, afbeeldingen, scripts en andere items van en op deze site vallen onder de bescherming van het auteursrecht. Ze zijn eigendom van het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs en/of de partners waarmee het SIHO voor dit aanbod samenwerkt. Kopieën, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen, wijzigingen van het geheel of van een gedeelte van deze site, in welke vorm of op welke manier dan ook, zijn streng verboden, tenzij voorafgaandelijk schriftelijke toestemming is verleend door de eigenaar van de site: het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs, Hoogpoort 15, B-9000 Gent. Elke inbreuk kan leiden tot burgerrechtelijke of strafrechtelijke vervolging.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

We hebben alle informatie en oefeningen op MoodSpace met de grootste zorgvuldigheid toegevoegd. We hebben hard gewerkt zodat de informatie op MoodSpace.be betrouwbaar is en jou zo goed mogelijk vooruit zou helpen.

Het is belangrijk dat je weet dat deze website bedoeld is voor studenten vanaf 18 jaar die zich graag wat beter in hun vel willen voelen of in een dip zitten. De website geeft ondersteuning om sterker in je schoenen te staan maar biedt geen behandeling voor ernstige problemen. Ervaar je ernstige problemen, dan is het belangrijk dat je een hulpverlener contacteert. Op de website vind je informatie over waar je terechtkan voor professionele ondersteuning.

De website MoodSpace.be wordt gemaakt door het Steunpunt Inclusief Hoger Onderwijs. Het SIHO is niet aansprakelijk voor schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van informatie op de website. Het SIHO is niet verantwoordelijk voor jongeren die een foutieve leeftijd opgeven op MoodSpace.

Op MoodSpace vind je ook heel wat links naar andere websites. Ook deze links hebben we zorgvuldig uitgekozen maar MoodSpace is zelf niet verantwoordelijk voor de informatie die op deze andere websites staat. Het is dus niet omdat we naar die websites verwijzen, dat we alle informatie erop goedkeuren. Het kan ook gebeuren dat wij er niet van op de hoogte zijn dat die website of pagina werd verwijderd of gewijzigd. Het is ook niet omdat we naar een andere website verwijzen, dat we samenwerken met de makers van die website.

De informatie op MoodSpace wordt regelmatig gewijzigd of aangevuld. Het SIHO mag op elk moment verbeteringen en/of wijzigingen doorvoeren op MoodSpace.